Alle bei CD Keys Deal gekauften Softwareprodukte sind durch unsere Aktivierungsgarantie abgedeckt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Produkt vom ersten Moment an einwandfrei funktioniert.
1. Was deckt die Garantie ab?
Unsere Garantie deckt ausschließlich die Gültigkeit des Lizenzschlüssels (Product Key) ab.
- Aktivierungsgarantie: Wir garantieren, dass der erhaltene Code zum Zeitpunkt des Kaufs gültig und original ist und die offizielle Software aktivieren kann.
- Lizenzdauer:
- Für „Lifetime“-Produkte wie Office 2024 oder Windows: Wir garantieren, dass die Lizenz niemals abläuft.
- Für Abonnement-Produkte (z. B. Antivirus 1 Jahr): Wir garantieren die Gültigkeit für den gesamten gekauften Zeitraum.
2. Was deckt die Garantie NICHT ab?
Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Bereitstellung des Aktivierungscodes. Die Garantie deckt nicht ab:
- Technische Probleme des PCs: Inkompatibilität Ihres Computers, bereits vorhandene Viren oder Hardwareprobleme, die die Ausführung der Software verhindern.
- Nicht rechtzeitige Aktivierung: Die Schlüssel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aktiviert werden. Für Codes, die monatelang aufbewahrt und nicht verwendet werden, können wir die Gültigkeit nicht garantieren.
- Hardware-Änderungen: Wenn Sie das Mainboard oder den PC wechseln, können einige OEM-Lizenzen (wie Windows) nicht mehr funktionieren. Dies ist eine von Microsoft vorgegebene Einschränkung, kein Defekt unseres Schlüssels.
Installationssupport: Auch wenn wir keine IT-Techniker sind, bieten wir Anleitungen und grundlegende Hilfe beim Herunterladen und Installieren der offiziellen Software.
3. Vorgehen im Fehlerfall
Wenn Ihr Schlüssel plötzlich nicht mehr funktioniert oder sich nicht aktivieren lässt:
- Kontaktieren Sie uns sofort unter Contact@cdkeysdeal.com.
- Geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
- Unser Team prüft den Status des Schlüssels beim Hersteller. Erweist sich der Schlüssel als defekt, senden wir Ihnen kostenlos einen NEUEN.
