Downloads, Anleitungen und häufige Fragen

Ja. Alle Microsoft-Produkte bei CDKeysDeal sind originale Aktivierungscodes.

• Aktivierung auf offiziellen Microsoft-Servern
• Keine Cracks, kein KMS, keine versteckten Abonnements
• Lifetime-Lizenzen (einmalige Zahlung)

Wir kaufen bei autorisierten Händlern und über Bulk-Kanäle (große Mengen) ein und verkaufen in digitaler Form (keine Box/USB, kein Versand). So können wir deutlich günstigere Preise als den Listenpreis anbieten.

Es ist eine Lifetime-Lizenz mit einmaliger Zahlung. Es ist kein Abonnement (sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben).

Ja, unsere Codes funktionieren weltweit (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben).

Die Codes werden direkt auf den Microsoft-Servern aktiviert. Sollten Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns sofort über den Live-Chat oder Kontakt (mit Bestellnummer und Screenshot).

Da es sich um digitale Produkte handelt, erfolgt die Lieferung per E-Mail.

• 90 % sofort: direkt nach der Zahlung
• 1–4 Stunden: selten (Betrugsprüfungen oder manuelle Bearbeitung)
• Bis zu 24 Stunden: Ausnahmefälle

Wenn Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie Spam/Junk-E-Mail.

Sie erhalten per E-Mail:

• Aktivierungscode
• Offizielle Download-Links: Offizielle Downloads
• Anweisungen und Kurzanleitung
• Vollständige Anleitungen: Aktivierungsanleitungen

Nein. Alle Produkte sind digital (ESD): kein physischer Versand und 0 € Versandkosten.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über die im Checkout verfügbaren Methoden (z. B. Karten und/oder PayPal, sofern verfügbar). Zahlungsdaten werden nicht auf der Website gespeichert.

Ja. Der Checkout ist geschützt und die Zahlungen laufen über zertifizierte Gateways.

Die offiziellen Downloads finden Sie hier: Offizielle Downloads. Bei Fragen kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt.

Die vollständigen Anleitungen finden Sie hier: Aktivierungsanleitungen. Die Anweisungen finden Sie auch in Ihrer Bestell-E-Mail.

Im Fehlerfall:

• Machen Sie einen klaren Screenshot des Fehlers
• Geben Sie die Bestellnummer an
• Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt

Wir prüfen und lösen das Problem schnell (Ersatz oder Rückerstattung, falls bestätigt).

Ja. Mit aktiviertem Windows erhalten Sie offizielle Microsoft-Updates und den vollen Funktionsumfang (keine Testversion).

Das hängt vom Produkttyp ab:

• Erlaubt: OEM Windows (gleiches Gerät), Windows (gleiches Gerät), Office LTSC
• Andere Fälle: möglicherweise muss ein neuer Code gekauft werden

Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns vorher über Live-Chat o Kontakt.

Ja. Upgrade-Schlüssel für Windows 10/11 finden Sie im Bereich Betriebssysteme.

Ja, das Upgrade ist je nach Kompatibilität von Edition und Gerät möglich. Bei Fragen kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt.

Microsoft 365:

• Abonnement (monatlich/jährlich)
• Cloud-Funktionen und Online-Zusammenarbeit

Office 2024:

• Einmalige Zahlung
• Lifetime-Lizenz
• Auch offline nutzbar

Ja. In der Regel sind Word, Excel, PowerPoint, Outlook und weitere Apps enthalten (je nach Version). Wenn Sie eine Bestätigung für eine bestimmte Version wünschen, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt.

Ja. Wir haben Windows-Versionen und Mac-Versionen. Achten Sie darauf, vor dem Kauf die richtige Version zu wählen.

Unsere Pakete enthalten 50 CALs und decken bis zu 50 Geräte ab. Für spezielle Fälle (Unternehmen, Anzahl Benutzer/Geräte, RDS usw.) kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt.

Wenn der Code beim ersten Versuch als „Ungültig“ oder „Bereits verwendet“ angezeigt wird:

• Senden Sie einen Screenshot des Fehlers
• Geben Sie die Bestellnummer an
• Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt

Nach Prüfung bieten wir Ersatz o Rückerstattung wenn das Problem bestätigt wird.

Sofort stoppen und keine mehrfachen Versuche unternehmen.

• Screenshot machen
• Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt
• Bestellnummer angeben

Wir prüfen und lösen das Problem schnell.

Digitale Produkte und Widerrufsrecht
Da wir digitale Aktivierungscodes per E-Mail verkaufen, kann der Code, sobald er geliefert oder angezeigt wurde, nicht wie ein physisches Produkt „zurückgegeben“ werden.

Rechtlicher Hinweis: gemäß Art. 16 der EU-Richtlinie 2011/83 über die Rechte der Verbraucher gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, sobald mit der Lieferung begonnen wurde. Daher können wir Bestellungen „aus Reue“ nach Lieferung des Codes nicht erstatten.

Wir bieten 100 % Geld zurück o Ersatz nur in diesen Fällen:

• Nicht funktionierender Code (Ungültig / Bereits verwendet beim ersten Versuch)
• Falsches Produkt von uns gesendet
• Nichtlieferung aufgrund technischer Probleme (und Sie möchten nicht länger warten)

So fordern Sie Unterstützung an: Live-Chat oder Kontakt (innerhalb von 30 Tagen, mit Bestellnummer und Screenshot).

Prüfen Sie Spam/Junk-E-Mail und stellen Sie sicher, dass die im Checkout eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Falls weiterhin nichts ankommt, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder Kontakt unter Angabe der Bestellnummer.

Sie können uns auf zwei Wegen erreichen:

• Live-Chat (auf der Website)
• Kontakt

Für schnellere Antworten: Geben Sie immer Bestellnummer e Screenshot an, falls ein Fehler vorliegt.