Domande frequenti

Sì. Tutti i prodotti Microsoft su CDKeysDeal sono codici di attivazione originali.

• Attivazione su server ufficiali Microsoft
• Nessun crack, nessun KMS, nessun abbonamento nascosto
• Licenze lifetime (pagamento una volta sola)

Acquistiamo da seller autorizzati e canali bulk (grandi quantità), e vendiamo in formato digitale (niente box/USB, niente spedizione). Questo ci permette di offrire prezzi molto più convenienti rispetto al listino.

È una licenza lifetime con pagamento unico. Non è un abbonamento (a meno che non sia esplicitamente indicato nella pagina prodotto).

Sì, i nostri codici funzionano globalmente (salvo diversa indicazione nella pagina prodotto).

I codici attivano direttamente sui server Microsoft. Se dovessi riscontrare qualsiasi problema, contattaci subito tramite Live Chat oppure Contatti (con numero ordine e screenshot).

Essendo prodotti digitali, la consegna è via email.

• 90% istantanea: subito dopo il pagamento
• 1–4 ore: raramente (verifiche antifrode o gestione manuale)
• Fino a 24 ore: casi eccezionali

Se non trovi l’email, controlla Spam/Posta indesiderata.

Riceverai via email:

• Codice di attivazione
• Link ufficiali per il download: Download ufficiali
• Istruzioni e guida rapida
• Guide complete: Guide di attivazione

No. Tutti i prodotti sono digitali (ESD): nessuna spedizione fisica e costo spedizione 0€.

Accettiamo pagamenti sicuri tramite i metodi disponibili nel checkout (es. carte e/o PayPal dove disponibile). I dati di pagamento non vengono salvati sul sito.

Sì. Il checkout è protetto e i pagamenti passano tramite gateway certificati.

I download ufficiali sono disponibili qui: Download ufficiali. Se hai dubbi, contattaci tramite Live Chat oppure Contatti.

Le guide complete sono disponibili qui: Guide di attivazione. Troverai anche le istruzioni nell’email dell’ordine.

In caso di errore:

• Fai uno screenshot chiaro dell’errore
• Inserisci il numero ordine
• Contattaci tramite Live Chat oppure Contatti

Verifichiamo e risolviamo rapidamente (sostituzione o rimborso se confermato).

Sì. Con Windows attivato ricevi aggiornamenti ufficiali Microsoft e funzionalità complete (non è una trial).

Dipende dal tipo di prodotto:

• Consentito: OEM Windows (stesso dispositivo), Windows (stesso dispositivo), Office LTSC
• Altri casi: potrebbe essere necessario acquistare un nuovo codice

Se non sei sicuro, contattaci prima tramite Live Chat o Contatti.

Sì. Puoi acquistare le chiavi di upgrade Windows 10/11 nella sezione Sistemi Operativi.

Sì, l’upgrade è possibile in base alla compatibilità dell’edizione e del dispositivo. Se hai dubbi, contattaci tramite Live Chat o Contatti.

Microsoft 365:

• Abbonamento (mensile/annuale)
• Funzioni cloud e collaborazione online

Office 2024:

• Pagamento unico
• Licenza lifetime
• Utilizzo anche offline

Sì. In genere include Word, Excel, PowerPoint, Outlook e altre app (in base alla versione). Se vuoi conferma per una versione specifica, contattaci via Live Chat o Contatti.

Sì. Abbiamo versioni Windows e versioni Mac. Assicurati di scegliere la versione corretta prima dell’acquisto.

I nostri pacchetti includono 50 CAL e copertura fino a 50 dispositivi. Per casi specifici (azienda, numero utenti/dispositivi, RDS, ecc.), contattaci tramite Live Chat o Contatti.

Se il codice risulta “Non valido” o “Già in uso” al primo tentativo:

• Invia uno screenshot dell’errore
• Indica il numero ordine
• Contattaci via Live Chat oppure Contatti

Dopo verifica, offriamo sostituzione o rimborso se il problema è confermato.

Fermati subito e non fare tentativi multipli.

• Fai uno screenshot
• Contattaci via Live Chat o Contatti
• Inserisci numero ordine

Verifichiamo e risolviamo rapidamente.

Prodotti digitali e diritto di recesso
Poiché vendiamo codici di attivazione digitali inviati via email, una volta consegnato o visualizzato il codice non può essere “restituito” come un prodotto fisico.

Nota legale: ai sensi dell’Art. 59 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali una volta iniziata la consegna. Per questo non possiamo rimborsare ordini “per ripensamento” dopo la consegna del codice.

Offriamo 100% Money Back o sostituzione solo in questi casi:

• Codice non funzionante (Non valido / Già in uso al primo tentativo)
• Prodotto sbagliato inviato da noi
• Mancata consegna per problemi tecnici (e non vuoi più attendere)

Per richiedere assistenza: Live Chat oppure Contatti (entro 30 giorni, con numero ordine e screenshot).

Controlla Spam/Posta indesiderata e verifica che l’email inserita al checkout sia corretta. Se ancora nulla, contattaci tramite Live Chat oppure Contatti indicando il numero ordine.

Puoi contattarci in due modi:

• Live Chat (sul sito)
• Contatti

Per risposte più rapide: inserisci sempre numero ordine e screenshot se c’è un errore.